Profitez du shopping en toute quiétude chez Cristashop avec notre politique de retours et de remboursements faciles

Retour de produit dans 7j

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Une fois votre commande réceptionnée, vous avez 7 jours pour contacter notre service client et vous faire rembourser un ou plusieurs articles.

Retours faciles et gratuits

Retours faciles et gratuits

Aucun frais ne vous est facturé, même le transport des produits vers notre centre logistique est pris en charge par Cristashop.

Garantie d'authenticité

Garantie d'authenticité

Nous garantissons à nos clients des produits d’origine et 100% authentiques.

Traitement du remboursement

Traitement du remboursement

Une fois le produit en notre possession, une inspection est réalisée et le remboursement vous est transmis sous forme de coupon ou en cash..

Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?

Tout article vendu sur Cristashop peut être retourné en cas de :

  1. Mauvais article
  2. Article défectueux
  3. Article endommagé
  4. Produit incomplet

Lorsque vous retournez votre article, il doit être retourné exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré avec tous ses accessoires.